Para negocios donde atender es vender
Se te caen ventas por no contestar a tiempo.
El cliente pregunta un precio por WhatsApp. Si nadie está libre en ese momento, pregunta en otro lado. La venta no se pierde por precio ni por producto: se pierde porque la respuesta llegó tarde, y nunca aparece en ningún reporte.
Paquetería y envíos, Taxco de Alarcón, Guerrero
Así se ve por dentro.
- Cotizar toma tiempo, así que se contesta cuando se puede, no cuando preguntan.
- La atención depende de quién esté disponible, y de noche y en fin de semana no hay nadie.
- Nadie sabe cuántas preguntas se quedaron sin responder: lo que no se contesta no deja rastro.
- Las respuestas varían según quién conteste, y a veces el precio también.
Ya lo hicimos
MYP TAXCO
Con qué llegaron
Cotizar un envío dependía de que alguien estuviera libre para hacerlo. Fuera del horario del mostrador, la pregunta se quedaba sin respuesta hasta el día siguiente.
Qué construimos
Primero migramos y validamos su historial completo de envíos, porque sin datos limpios cualquier precio automático es un invento. Sobre esa base construimos un agente que cotiza contra la API de UPS con las cuentas propias de TAXCO, dice cuándo llega, rastrea guías y registra lo que necesita a una persona.
Cómo quedó
Quien pregunta a las once de la noche tiene su cotización a las once de la noche, con la tarifa real y los días de entrega reales.
- 17,536 envíos históricos migrados y validados
- 2,362 clientes únicos identificados
- 955 comprobaciones del motor de precios contra la API real de UPS
- 35 de 35 destinos que respondieron en vivo
Lo decimos completo: hoy cotiza, informa y rastrea. Generar la guía y cobrar están construidos y probados, pero todavía no conectados — eso es la fase siguiente.
Si atender es lo que te trae las ventas, lo primero es medir cuántas se están cayendo. Eso se ve en una llamada de treinta minutos.
Te decimos derecho si te podemos ayudar o no.